肥城市人民醫(yī)院

患者健康教育制度及流程

為患者和家屬提供健康教育，有助于患者更好地參與治療和護理，有助于患者提高自我康復能力。醫(yī)護人員定期以多種形式向患者及家屬進行健康教育。

一、健康教育方式

個別指導、集體講解、文字宣傳、座談會、圖片及實物展覽、視聽（幻燈、投影、錄像、廣播、電子屏）資料等。

二、健康教育內(nèi)容

（一）門診患者教育

1.門診診療環(huán)境、就診流程

2．一般性衛(wèi)生知識

3．生活方式方面指導

4.常見病、多發(fā)病的預防知識

5.常用藥物的用藥知識

6.醫(yī)院嚴禁吸煙的相關知識

（二）住院患者教育

1．入院教育

(1）告知患者醫(yī)院規(guī)章制度：如查房時間、探視制度、膳食制度等。

(2)指導患者熟悉病區(qū)病室環(huán)境：作息時間、衛(wèi)生間使用、貴重物品的保管及安全注意事項、預防跌倒知識、呼叫

器使用及其他常用設施的使用及醫(yī)院為禁止吸煙的場所，嚴禁在醫(yī)院內(nèi)吸煙等。

(3）指導患者掌握相關疾病知識：標本留取、常規(guī)檢查要點及用藥常識，圍手術(shù)期宣教，疼痛管理、康復管理、康復技術(shù)指導、安全有效使用醫(yī)療設備。

2．住院期間教育：

(1）評估患者及家屬對健康教育的接受程度，采取適當?shù)慕逃绞健?/span>

(2）講解診療活動的一般常識及配合要點。

(3）講解疾病的一般常識、藥物指導。

(4）心理衛(wèi)生教育。

3．特殊檢查治療前的教育：告知檢查的目的、注意事項及檢查時配合要點。

4．診療操作前后教育：

(1）診療操作前教育：

①給患者講解操作的流程及操作前、后需患者配合的注意事項。

②講解操作前準備的內(nèi)容及意義。

③告知患者操作前簽字的意義。

④加強與患者的溝通交流，

(2）診療操作后教育：

給患者及家屬講解操作后的注意事項：情緒的調(diào)節(jié)、臥

位要求、減輕疼痛和不適的方法、進食的時間和飲食種類、

活動時間及注意事項、用藥的相關知識等。

5.出院教育：

(1)出院后繼續(xù)用藥方法。

(2）飲食、活動、休息的要求及注意事項。

(3)心理調(diào)節(jié)方法和重要性。

(4）復診時間安排及重要性。